Ticket-Praxis: Beschissener Umgang mit den Fans

Rammstein Fans sind doch Kummer gewöhnt gerade was den Ticketverkauf angeht

ich hatta mal bei der tour t-shirt bestellungen im shop... die t-shirts kamen natürlich NICHT pünktlich zu den konzerten wo ich karten hatte. und ich habe sie wirklich 2-3 wochen vorher bestellt....
als ausrede haben die mir damals auch gesagt das einen einen computerabsturz oder sowas gab......
sollten sich mal ne neue anlage kaufen

Zitat von clash76

Rammstein Fans sind doch Kummer gewöhnt gerade was den Ticketverkauf angeht

Und genau weil es immer so war, darf es sich nicht ändern?

Hi,

weiss leider nicht wohin mit dem Thema aber denke da es hier um Tickets geht bin ich nicht soo falsch.

Wollte fragen hat mal jmd erfahrungen gemacht mit der umpersonalisierung.Wir haben zwei Tickets die umpersonalisiert wurden(bin gespannt ob wir Wulheide rein kommen!)

Ich wüsste gerne ob ihr erfahrungen mit der umpersonalisierung usw gemacht und wenn ja welche usw

lg

ich muss auch Karten umpersonalissieren lassen und habe heute eine ensprechende Mail an die angegebene e-mail Adresse gesendet. Bisher keije Antwort bekommen.
Wie lange dauert es normalerweise?
ps
wer Rammstein seine Meinung zu der ganzen Sache sagen möchte, kann sich ein cooles Programm für Symbian herunterladen:
http://nokiaxm5800.blogspot.co…n-display-banners-on.html

ich denke, wenn man sein Handy hochhält, werden die es bestimmt sehen!
Man könnte so auch seine Wünsche zur Setlist äussern, aber es wird nichts bringen, denke ich ))

Wir warten auch noch (geduldig) auf unsere Karten für den 21.
Bin gespannt was passiert wenn sie nicht pünktlich kommen, das Geld bekommt man sicher nicht zurück -.-

Also ich hatte dem Shop gestern eine Mail geschrieben, nach einer ersten automatischen Mail kam auf meine erneute Mail eine antwort mit dem Datencrash der DHL und der Aussage, dass die Tickets sofort versendet werden - und heute waren sie im Briefkasten - also so schlecht ist der service auch nicht.

bitte nicht schon wieder so ein gegen rammstein thread. eure tickets werden schon kommen.

Wie man hier im Forum schon nachlesen konnte ist der Rammstein-Shop eben nicht einfach nur scheiße!
Ja, es hat hier auch Fälle gegeben, da wurden Tickets geklaut, weil der Postbote das Päckchen nur im Haus abgelegt hat und nicht korrekt am Besitzer abgegeben hat.
Und was hat der RA-Shop gemacht? Die alten Tickets gesperrt und dem Käufer neue ausgestellt.

Wenn es dort technische Probleme gab, ist das nunmal ne dumme Sache, dass das zu dieser Zeit passiert. Shit Happens. Aber wie man sieht bekommen hier nach und nach die User ihre Tickets, also scheint es ja doch noch zu funktionieren? Und das trotz dieses Ereignisses.
Aber hier wird nur rumgeflucht was das für eine Unverschämdheit wäre.

Wenn man sich so unsicher ist, ob man noch zum Konzert reingelassen wird, dann könnte man einfach mal eine Email schreiben, statt hier Terror zu schieben.
Und mit Email meine ich, dass man ganz einfach sein Problem schildert und nach einer Lösung fragt. Sowas geht übrigens ganz ohne Beleidigungen! Was genau hat es denn für einen Zweck dem Shop gleich mit Morddrohungen zu kommen und sich aufzuregen, wie blöd der Shop ist, weil man sein Ticket noch nicht gesehen hat? Es sitzen Menschen dahinter, die die Emails bearbeiten sollen, wollt ihr in eurem Job auch ständig beleidigt werden?
Anders kann ich es mir nicht erklären, dass ich damals in weniger als 24 Stunden eine Antwort auf meine Mail bekommen hatte, wo ich doch einen ganz normalen Ton angeschlagen hatte.

Vielleicht kommt das Ticket ja noch heute oder morgen? Wenn es eben knapp wird kann man ja nachfragen, immerhin hat man ja schon bezahlt.
Aber der Ton macht die Musik.

Also wir ham unsere nun heute per Email als PDF bekommen.
Einerseits schön das die "Karten" da sind, andererseits ärgerlich um die schönen Hardtickets und die bezahlten Versandkosten..

Kann ja sein, dass ihr dann die pdfs gegen die Hardtickets eintauscht, wenn ihr reingelassen werdet.
Hatte ich auch schonmal erlebt, dass meine eventim-Karte beim Einlass weggeworfen wurde und mir danach ein anderes Ticket mit dem hübsch bedrucktem Bild gegeben wurde.

Hmm ja, das wäre natürlich toll. Nur hoffentlich behalten die dann mein USB Stick nicht im Austausch für die Karten.

Zitat von divi

Hmm ja, das wäre natürlich toll. Nur hoffentlich behalten die dann mein USB Stick nicht im Austausch für die Karten.

USB-Stick?

Ich habe gehofft für die Leute, die noch auf ihre Tickets warten, dass der Shop wenigstens noch PDF-Tickets rechtzeitig rausschickt, damit auch jeder zum Konzert kann, der dafür bezahlt hat. Schön, dass der Shop das nun tut!

Meiner Erfahrung nach kannst das Umtauschen der PDF-Tickets vor Ort vergessen, zumindest bei Rammstein. War im Dezember im Velodrom mit einem PDF-Ticket und die haben zuerst mal blöd geschaut, was das überhaupt sein soll, wie ich mit dem Zettel da hin kam. Ein Glück haben sie dann doch ziemlich schnell überrissen, dass das ein gültiges Ticket ist und haben mich reingelassen. Aber an einen Ticket-Tausch wäre damals nicht zu denken gewesen.
Ich vermute mal, dass die Hardtickets trotzdem an alle Leute geliefert werden, auch wenn sie jetzt PDF-Tickets erhalten haben. Sie werden halt erst nach dem Konzert eintreffen, so wie es ausschaut.

dürften ja auch eigentlich schon alle auf dem Weg sein...